Office 365 – Corrigindo erro no compartilhamento de calendário

Olá galera,

Como de costume no blog, além de postarmos novidades sobre os lançamentos das tecnologias que acompanhamos e um passo-a-passo de alguns novos recursos, também temos o foco em “troubleshooting“, ou seja, resolução de problemas, que é um ponto onde podemos ajudar muitos a resolverem problemas recorrentes.

calendar-1

O de hoje envolve o compartilhamento de calendário entre contas do Exchange Online. Erro muito comum em cenários de ambiente híbrido, ou até mesmo migração do ambiente On-Premises para a Nuvem. Logo após o processo de migração, a delegação de acesso ao calendário fica debilitada, ocasionando diversas falhas e problemas ao ambiente. Principalmente no cenário de grandes empresas, onde o administrador não consegue gerenciar todas as permissões de acesso aos calendários, esse gerenciamento delegado por parte do “owner” do calendário é bem importante.

Pois bem, o erro recebido no momento da falha é o seguinte:

“Folder sharing is not available with the following entries because of permission settings on your network.”

calendar-2

A primeira ação do administrador ou do próprio dono do calendário é fazer um double-check nas configurações de permissões, e na maioria das vezes não encontrará nada de errado. O que há então?

O problema é mais simples do que imaginamos…o vilão deste caso é a lista de “autocompletar” do Outlook cliente. Em casos de migração, a lista de autocomplete não é automaticamente atualizada com todas as informações da Lista Global de Endereços (GAL), o que gera essa confusão no Outlook. Ele desconhece o endereço, acreditando ser de uma organização externa e sem o Trust de federação com o Exchange.

Para que o compartilhamento funcione sem problemas, delete a referida conta no autocomplete, como mostra a imagem abaixo, e obtenha os dados da conta através da Address List do Outlook, que fará uma nova consulta na GAL e trará informações atualizadas!

autocomplete-delete-ol2010

 

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Sobre MVP Bruno Lopes

Profissional MBA em Redes de Computadores e Telecomunicações, MVP Microsoft e atualmente Technical Trainer e Engenheiro de Suporte na Microsoft/Wipro, especialista em Exchange/Office 365; sou mais um voluntário desta grande pátria de blogueiros a me dedicar em prol das informações compartilhadas à todos...Se já me salvou um dia, creio que ajudará a muitos mais...

Publicado em 18/04/2015, em Office 365, Office 365, Office Professional e marcado como , , , , , , , . Adicione o link aos favoritos. Deixe um comentário.

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